Encontrado em moldens com frequência Dual Band, a frequência 2.4Ghz tem um alcance maior do wi-fi, porém, com qualidade e banda baixas. Já a frequência 5.8Ghz, o alcance do sinal é menor, porém, a qualidade e banda são ótimas.

Seu modem já vai configurado com um login e senha, criados pela Teleturbo. O login não pode ser alterado, mas em caso de alteração de senha, basta entrar em contato com o Suporte Técnico através da Central do Cliente pelo telefone 0800 005 5959 ou 65 3056-9500.

Ligue imediatamente para o Suporte Técnico através da Central do Cliente pelo telefone 0800 005 5959 ou 65 3056-9500. O SLA de atendimento só começa a contar após a abertura do seu chamado na Central.

A primeira orientação é: Nunca tente mudar seu modem de lugar sem acompanhamento técnico. A fibra óptica é muito sensível e se não for reinstalada por um técnico, ela pode sofrer um rompimento, deixando você fora do ar e acarretando a custos de substituição da fibra.

Abra um chamado no Suporte Técnico através da Central do Cliente pelo telefone 0800 005 5959 ou 65 3056-9500. Será cobrada taxa para essa troca de ponto. O valor é confirmado mediante a solicitação.

Para deixar seu acesso ainda mais seguro, agora você precisa de login e senha para acessar a Minha Teleturbo – Central do cliente tanto pelo site quanto pelo APP da Teleturbo.

Se você ainda não sabe seu login e senha, entre em contato com a Central do Cliente pelo telefone 0800 005 5959 ou pelo whatsapp 65 3056-9500